Syarat dan Ketentuan Layanan
Syarat dan Ketentuan Layanan
Dokumen ini menjelaskan syarat dan ketentuan penggunaan situs web serta ketentuan layanan instalasi dan perawatan sistem keamanan yang kami sediakan.
Dengan menggunakan situs web ini atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum pada halaman ini.
1. Ruang Lingkup Layanan
Kami menyediakan layanan terkait sistem keamanan elektronik, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Instalasi CCTV
- Instalasi Access Control
- Instalasi Alarm Security
- Integrasi sistem keamanan
- Perawatan dan maintenance sistem keamanan
- Konsultasi dan perencanaan sistem keamanan
Detail teknis, jumlah perangkat, lokasi instalasi, dan konfigurasi sistem dapat berbeda tergantung kebutuhan pelanggan serta hasil survei lokasi.
2. Konsultasi dan Penawaran
Informasi atau estimasi yang diberikan melalui website, telepon, atau komunikasi digital bersifat awal dan dapat berubah setelah dilakukan survei lokasi atau analisis teknis.
Penawaran harga yang diberikan dapat disesuaikan berdasarkan:
- Kondisi lokasi instalasi
- Jumlah perangkat
- Jenis perangkat yang digunakan
- Tingkat kompleksitas instalasi
3. Garansi Produk
Perangkat yang digunakan dalam instalasi dapat memiliki garansi resmi dari produsen atau distributor sesuai dengan ketentuan masing-masing produk.
Garansi produk umumnya mencakup kerusakan yang disebabkan oleh cacat produksi atau kegagalan fungsi perangkat.
Garansi produk tidak berlaku apabila kerusakan disebabkan oleh:
- Kesalahan penggunaan
- Kerusakan akibat listrik tidak stabil
- Petir atau bencana alam
- Modifikasi perangkat tanpa izin
- Kerusakan fisik akibat benturan atau kelalaian
4. Garansi Instalasi
Kami memberikan garansi terhadap pekerjaan instalasi dalam jangka waktu tertentu sesuai kesepakatan proyek.
Garansi instalasi mencakup:
- Kerapihan instalasi kabel
- Konektivitas perangkat
- Konfigurasi sistem yang telah disepakati
Garansi instalasi tidak berlaku apabila terjadi perubahan instalasi oleh pihak lain tanpa persetujuan kami.
5. Layanan Maintenance
Layanan maintenance bertujuan menjaga performa sistem keamanan agar tetap berfungsi optimal.
Layanan maintenance dapat mencakup:
- Pemeriksaan perangkat
- Pembersihan kamera
- Pengecekan koneksi kabel
- Pengecekan sistem perekaman
- Pembaruan konfigurasi sistem
Detail cakupan layanan maintenance dapat berbeda tergantung jenis paket layanan yang disepakati.
6. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Gangguan jaringan internet
- Kerusakan listrik
- Bencana alam
- Tindakan pihak ketiga
- Kesalahan penggunaan oleh pengguna
Sistem keamanan elektronik merupakan alat bantu pemantauan dan pencegahan risiko, namun tidak dapat menjamin sepenuhnya bahwa kejadian kriminal tidak akan terjadi.
7. Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Bencana alam
- Kebakaran
- Banjir
- Gempa bumi
- Gangguan listrik besar
- Perubahan regulasi pemerintah
Dalam kondisi tersebut, kedua belah pihak dapat menyepakati penjadwalan ulang pekerjaan atau penyesuaian layanan.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten pada website ini termasuk teks, gambar, desain, dan materi lainnya merupakan milik pemilik website dan platform pendukung website ini, serta dilindungi oleh hukum hak cipta.
Penggunaan konten tanpa izin tertulis tidak diperkenankan.
9. Perubahan Ketentuan
Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan dan regulasi.
Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan layanan, silakan menghubungi kami melalui halaman kontak atau melalui WhatsApp yang tersedia pada website.